TÉRMINOS Y CONDICIONES
El presente documento tiene por finalidad regular los Términos y Condiciones de venta (en adelante, los “Términos y Condiciones”) de los servicios de compra de entradas para la visualización de conciertos en Streaming DIRECTO de IULIUS XIII Gestión Artística, CIF A70257357, con domicilio en Avenida de La Coruña, nº 475, Entreplanta, CP 27003, Lugo, España, en adelante «la Plataforma».
Datos de contacto de la Plataforma: teléfono móvil +34 606-649300, correo electrónico iulius13@mundo-r.com
Al ticar la casilla de «Acepto» en el momento de la compra, el Usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, declarando y reconociéndose ambas partes su capacidad jurídica y de obrar, que el Usuario es mayor de dieciséis años (o que cuenta con el permiso y vigilancia de sus padres o tutores legales), así como que ha leído previamente y comprendido el contenido de los mismos.
La Plataforma archivará el documento electrónico en que se formalizan los presentes Términos y Condiciones y los pondrá a disposición del Usuario para su acceso en todo momento.
Estos Términos y Condiciones se complementan con lo establecido en el Aviso Legal de la Plataforma, disponible en su sitio web, y que el Usuario acepta en el momento de acceder al mismo o adquirir su entrada.
ACCESO, REGISTRO Y BAJA
Acceso
Para poder adquirir las entradas ofrecidas por la Plataforma, el Usuario deberá registrarse en el momento de la compra con un usuario y contraseña.
Asimismo, el acceso y uso de la Plataforma supone que el Usuario acepta y se obliga a cumplir por completo estos Términos y Condiciones, así como las instrucciones o recomendaciones que sean indicados en cada caso concreto a través de la Plataforma.
Registro
En ningún caso la Plataforma será responsable de que los datos de registro que nos facilite el Usuario sean veraces, por lo que deberá responder de las posibles consecuencias, errores y fallos que surjan por la falta de calidad de estos datos.
Cuando el Usuario facilite datos de carácter personal en el momento de la compra de entradas, será necesario que acepte la política de Privacidad.
El Usuario no debe olvidar que su contraseña debe ser personal e intransferible, y no podrá comunicársela a terceros, ni siquiera de manera temporal. En caso de que conozca o sospeche que su contraseña está siendo utilizada por terceros, es necesario que se comunique inmediatamente con la Plataforma a través del correo de contacto para tramitar un restablecimiento de la misma.
Mientras no se comuniquen tales hechos, la Plataforma quedará eximida de cualquier responsabilidad que se derive del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros.
Una vez finalizado el proceso de compra, el Usuario recibirá en la dirección de correo electrónico proporcionada, dos correos electrónicos: uno de confirmación de registro y otro de compra.
La Plataforma podrá denegarle el acceso al Usuario a los servicios y funcionalidades ofrecidos a través de la Plataforma, si incumple los Términos y Condiciones y la normativa aplicable y/o realiza un uso inadecuado de los mismos.
Baja
El Usuario podrá darse de baja en la Plataforma cuando lo desee, enviando un mensaje al correo electrónico de contacto de la Plataforma.
En cualquier caso, podrá solicitar un nuevo registro, pudiendo la Plataforma no admitir dicho registro cuando se incumpla lo establecido en los Términos y Condiciones y/o en la normativa aplicable.
SERVICIOS
Los servicios ofrecidos por la Plataforma a sus Usuarios consisten en la venta de entradas para la visualización de conciertos en Streaming DIRECTO a través del sistema implementado en la Plataforma. La utilización de estos servicios supondrá la aceptación plena y sin reservas y la validez de todos y cada uno de los Términos y Condiciones de contratación recogidos en la última versión actualizada.
Procedimiento de compra:
El Usuario comienza el proceso en TEMPORADA 2020: selecciona el concierto al que quiere asistir y oprime Comprar Entrada. Se requiere la compra de una entrada por dispositivo de Usuario. Aquellos Usuarios que compren varias entradas (como cuando se va al teatro, cine o cualquier concierto presencial en grupo), accederán a cupones de descuento o posibles invitaciones para futuras actuaciones.
Durante el proceso de pago, se registra. Si ya estuviera registrado en la plataforma, pincha en ¿Ya eres cliente? e ingresa con su usuario y contraseña.
Al finalizar la compra, CIERRA SESIÓN y confirma la salida. Luego recibe un mensaje de correo electrónico con la confirmación de la compra y las instrucciones para visualizar la actuación.
El día del concierto, 15 minutos antes, se conecta según lo indicado en las instrucciones a través de su teléfono, tablet u ordenador. Cuando termina el concierto, CIERRA SESIÓN y confirma la salida.
Precio: todos los precios mostrados en la Plataforma llevan incluido el IVA correspondiente. Dichos precios serán mostrados en moneda euro (€). En el caso de que el precio final cambiase debido a la aplicación de cupones de descuento, el importe será mostrado claramente al Ususario antes de realizar el pago.
OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE LOS USUARIOS
El Usuario se compromete a facilitar a la Plataforma los datos solicitados, de forma veraz y exacta. Al proporcionar sus datos, el Usuario otorga su consentimiento para que la Plataforma pueda hacer uso de los mismos si resultara necesario ponerse en contacto con él. En caso de que el Usuario no facilite toda la información necesaria, no podrá formalizarse la compra de la entrada.
El Usuario manifiesta que, en caso de facilitar datos personales de terceros, el Usuario está autorizado para facilitar dichos datos, liberando a la Plataforma de cualquier responsabilidad.
Al realizar el pago, el Usuario garantiza que está plenamente autorizado para utilizar la correspondiente tarjeta de crédito o débito.
CONFORMIDAD
Estos Términos y Condiciones se considerarán definitivos una vez el Usuario los hubiese aceptado en el momento de la compra de entradas.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS POR PARTE DE LA PLATAFORMA
Los datos personales de los Usuarios serán tratados de acuerdo a la política de Privacidad de la Plataforma, disponible en https://conciertos.iulius13.es, así como en el formulario de registro en el momento de la compra de entradas.
La marcación de la casilla de «Acepto» en el proceso de compra de entradas supone la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones por parte del Usuario, teniendo la misma validez que su firma presencial. De este modo, el Usuario reconoce ser una persona con capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de sus actuaciones a través de la Plataforma, que ha leído previamente los Términos y Condiciones y comprende su contenido.
DERECHO DE MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La Plataforma se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones. Se considerará que el Usuario acepta expresamente dichas modificaciones o actualizaciones si realiza una nueva compra a través de la Plataforma, siendo responsabilidad del Usuario leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de una.
EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD
La Plataforma empleará sus mejores esfuerzos para facilitar al Usuario los servicios ofrecidos a través de la Plataforma. No obstante, si la Plataforma, a pesar de actuar con la previsión y diligencia debidas, no pudiese prestar los servicios contratados por razones que no sean imputables a la Plataforma y si existiese imposibilidad de prestar los servicios en las condiciones pactadas, incluidas causas de fuerza mayor, la Plataforma ofrecerá a los Usuarios la posibilidad de optar por el reembolso total de lo abonado, por su sustitución por otro concierto de similares características o por la celebración del mismo concierto en una fecha diferente.
La Plataforma empleará todos los esfuerzos comercial y técnicamente a su alcance para mantener disponibles los servicios de venta de entradas contratados a través de la Plataforma, lo que constituye una obligación que, no obstante, no será de aplicación para cualquier falta de disponibilidad o de rendimiento provocada por:
Inactividad temporal de la Plataforma debido a actualización y/o mantenimiento técnico, de lo que se informará previamente mediante publicación en la propia Plataforma en un plazo razonable, siempre que sean conocidas o comunicadas a la Plataforma.
Causas ajenas al control de la Plataforma: fuerza mayor, problemas de acceso a Internet, problemas tecnológicos más allá de la gestión diligente y razonable de la titular de la Plataforma, acciones u omisiones de terceros, etc.
En todos los casos referidos, ajenos al control y la diligencia debida por la Plataforma, no habrá lugar a indemnización de la Plataforma al Usuario por lucro cesante, daños o perjuicios.
En caso de cierre o suspensión de la Plataforma por causas ajenas a la actuación de la Plataforma, se informará puntualmente al Usuario del traslado del servicio a un nuevo dominio, modificándose únicamente las estipulaciones de los presentes Términos y Condiciones en lo relativo al dominio en el que la Plataforma permanezca activa.
CANCELACIÓN DEL EVENTO
En caso de que, por cualquier causa, el concierto contratado por el Usuario no pudiera realizarse, la Plataforma ofrecerá al Usuario las siguientes opciones:
Un cambio de fecha para el mismo concierto.
El cambio de la entrada para otro concierto de características similares.
El reembolso total del precio de la entrada adquirida, que se realizará a través del mismo método de pago utilizado por el Usuario.
CONTRATACIÓN A DISTANCIA
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, cuando concurra el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez.
El soporte electrónico en el que consten los presentes Términos y Condiciones será admisible como prueba documental en caso de controversia entre las partes.
El procedimiento de contratación será realizado desde el mismo momento en que el Usuario presione el botón de «Comprar Entrada» entendiéndose que el seguimiento de todas las fases del procedimiento de contratación electrónica y la inclusión de todos los datos solicitados suponen, junto con la aceptación expresa final de los presentes términos, una manifestación directa de la voluntad del Usuario de aceptar los presentes Términos y Condiciones.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
En virtud de estos Términos y Condiciones, y de acuerdo a lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Usuario acepta que no cuenta con un derecho de desistimiento de su compra de entradas por lo que, una vez adquiridas las entradas correspondientes, no podrá proceder a su devolución, excepto en los casos de cancelación del concierto correspondiente.
REVENTA DE ENTRADAS
Las entradas adquiridas son personales e intransferibles. Por tanto, en virtud de estos Términos y Condiciones, el Usuario acepta que no puede revender las entradas adquiridas a través de la Plataforma, asumiendo toda responsabilidad y eximiendo de la misma a la Plataforma en caso de hacerlo.
PROPIEDAD INTELECTUAL
La plataforma sobre la que se cree y gestionen los contenidos musicales asociados a la venta de entradas serán proporcionados por la Plataforma.
El Usuario reconoce y acepta que la Plataforma es la propietaria y/o titular de los derechos de explotación de la Plataforma y cualesquiera otros elementos de sus respectivas titularidades asociados a la misma, incluidos los conciertos o contenidos que en ella se retransmitan en Streaming DIRECTO. Dicha titularidad alcanza a todos los derechos de propiedad intelectual, industrial, o de cualquier otra índole, relativos a la Plataforma y a sus contenidos, incluyendo, entre otros, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición y transformación sobre la Plataforma y cualquiera de sus elementos o contenidos, así como cualquier otro elemento relacionado o derivado de éstos.
El Usuario se compromete a no grabar los contenidos emitidos a través de la Plataforma, así como a no reproducirlos, transformarlos, distribuirlos o comunicarlos públicamente salvo que cuente con el consentimiento expreso de la Plataforma o de los autores de dichos contenidos, eximiendo en todo caso a la Plataforma de cualquier uso no autorizado de los contenidos publicados.
NOTIFICACIONES Y COMUNICACIONES
Las notificaciones o comunicaciones que la Plataforma deba realizar al Usuario, se efectuarán en el medio de contacto facilitado por el Usuario (correo electrónico y/o teléfono) en el momento de la contratación. Esta comunicación no tendrá la consideración de comunicación comercial.
Asimismo, el Usuario debe conocer que la Plataforma cuenta con una newsletter, que sirve para mantener informado al Usuario en todo momento sobre sus productos o servicios contratados. En cualquier caso, atendiendo a la legislación, el Usuario podrá dejar de recibir la newsletter activando el sistema disponible de baja que se determina al final de la misma, así como ejercitar el resto de derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.
En cualquier caso, el Usuario podrá ponerse en contacto con la Plataforma a través de los canales habilitados (teléfono y correo electrónico).
INTEGRIDAD
Si una de las estipulaciones de los presentes Términos y Condiciones fuese declarada nula o inoperante, el resto de los Términos y Condiciones se mantendrán en los términos acordados. La Plataforma se compromete a sustituir la estipulación afectada por la nulidad aproximándose lo más posible a la intención inicialmente perseguida por las partes.
Ninguna de las estipulaciones de estos Términos y Condiciones afectará en modo alguno a las disposiciones imperativas en materia de consumidores.
LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa entre las partes estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Lugo, siempre que la legislación aplicable así lo permita.
Asimismo, el Usuario podrá, en caso de conflicto, acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: